Stratejiyi masada bırakmıyoruz. Uyguluyoruz.

Neden Mecra Ajans?

Piyasada ajans eksikliği yok. Eksik olan şey, işletmenin ne satın aldığını bilerek imza attığı bir ilişki.

Sahada tekrar tekrar aynı üç hikâyeyi duyuyoruz. Site yapılıyor, teslim ediliyor, ilişki bitiyor; altı ay sonra bir şey bozulduğunda kimseye ulaşılamıyor. Alan adı ajansın hesabına açılmış oluyor, ayrılmak isteyen işletme elinde hiçbir şey olmadığını fark ediyor. Ya da beş ayrı yerden hizmet alınıyor — biri siteyi yapıyor, biri reklamı veriyor, biri sosyal medyayı yönetiyor — ve bir sorun çıktığında herkes diğerini işaret ediyor.

Mecra bu üç sorunun cevabı olarak kuruldu: tek çatı, tek muhatap, tek bedel. Web sitesi, arama motoru görünürlüğü, reklam yönetimi, e-ticaret ve teknik altyapı aynı sözleşmenin altında. Bir şey ters gittiğinde arayacağınız tek bir numara var.

İki kurucu ortak, iki net sorumluluk alanı

Mecra'yı iki kurucu ortak yürütüyor ve iş bölümü baştan nettir.

Satış ve müşteri ilişkileri tarafında; görüşmeye gelen, ihtiyacınızı dinleyen, teklifi hazırlayan ve süreç boyunca muhatabınız olan ortağımız var. Aylık değerlendirme görüşmeleri de onun sorumluluğunda.

Üretim ve teknik tarafında; siteyi kuran, arama motoru çalışmasını yürüten, reklamları yöneten ve ölçümlemeyi kuran ortağımız var. Altyapı, güvenlik ve aylık bakım da bu tarafın işi.

Bunun size pratik faydası şu: kararı veren kişiyle doğrudan konuşursunuz. Talebiniz kademe kademe aktarılmaz, araya hesap yöneticisi ya da koordinatör girmez. Bir soru sorduğunuzda cevabı, işi fiilen yapan kişiden alırsınız.

Neyi taahhüt ediyoruz?

Bir ajansla çalışırken asıl önemli olan, verilen sözün ölçülebilir olmasıdır. Bizim taahhütlerimiz şunlar:

• Aynı gün dönüş. İş günlerinde ilettiğiniz her talebe aynı gün içinde yanıt veriyoruz. Bir işin ne zaman biteceğini dönüşte söylüyoruz.
• Yazılı kapsam. Neyin dahil olduğu kadar neyin dahil olmadığı da sözleşmede yazılıdır. Sonradan kapsam dışı fatura çıkmaz.
• Aylık rapor. Her ayın sonunda ne yapıldığı, ölçümlerde ne değiştiği ve gelecek ay ne yapılacağı yazılı olarak iletilir.
• Sürekli bakım. Site teslim edilip bırakılmaz; güncelleme, yedekleme, güvenlik ve hız takibi aylık bedelin içindedir.
• Tam sahiplik. Alan adı, sunucu ve reklam hesapları sizin adınıza açılır.

Bu maddeler pazarlık konusu değil; sözleşmenin standart parçalarıdır.

Çalışma ilkelerimiz

Aşağıdakiler pazarlık konusu değil. Sözleşmeye de yazılırlar.

Sahiplik sizde kalır

Alan adı, sunucu ve reklam hesapları sizin adınıza açılır; yönetim erişimleri sizde durur. Reklam bütçesi doğrudan sizin kartınızdan Google'a ve Meta'ya gider, bizim üzerimizden geçmez. Çalışmamız biterse siteyi, içerikleri ve verileri eksiksiz devralırsınız. Müşteriyi bağlayarak değil, işi iyi yaparak elde tutmak gerektiğine inanıyoruz.

Garanti vermeyiz

"Google'da birinci sıraya çıkarırız" cümlesini kurmuyoruz. Sıralamayı Google'ın algoritması belirler; hiçbir ajansın kontrolünde değildir. Belirli bir satış rakamı da taahhüt etmiyoruz — o rakam sizin fiyatınıza, hizmet kalitenize ve dönüş hızınıza da bağlıdır. Taahhüdümüz, yürüteceğimiz çalışmanın kapsamı ve düzenli raporlamadır.

Kapsam yazılıdır — kapsam dışı da

Neyi yaptığımız kadar neyi yapmadığımızı da yazılı veriyoruz. Sürpriz fatura çıkmaz. Bir talep kapsam dışıysa bunu iş başlamadan söyleriz.

Doğru olmayan veri kullanmayız

Sahte referans, satın alınmış yorum, şişirilmiş müşteri sayısı, "500+ proje" gibi doğrulanamayan ifadeler kullanmıyoruz. Gerçek müşteri işimiz çıkana kadar sitemizde referans bölümü boş duracak — boş bırakmak, doğru olmayanı göstermekten iyidir. Telifli görsel kullanmıyor, bağlantı (backlink) satın almıyoruz.

Sınırımızı söyleriz

Sözleşme taslağı hazırlarız ama avukat değiliz; imzadan önce avukata okutmanızı her seferinde söyleriz. Vergi ve şirket yapısı konusunda hesap çıkarırız ama mali müşavir değiliz; teyit ettirmenizi isteriz. Bilmediğimiz bir şeye "biliyoruz" demeyiz.

Hizmet Kapsamımız Dışında Kalanlar

Bir ajansın ne yapmadığı, ne yaptığı kadar bilgilendiricidir.

• Profesyonel fotoğraf ve video çekimi yapmıyoruz. Elinizdeki görselleri web için optimize ederiz; profesyonel çekim gerekiyorsa yönlendirme yaparız.
• Basılı işler ve matbaa kapsamımızda değildir.
• Sıralama ve satış garantisi vermiyoruz.
• Bağlantı satın alma, sahte yorum, gri yöntemler — hiçbir koşulda.

Bunlardan birine ihtiyacınız varsa doğru kişiye yönlendirmeye çalışırız; ama kendimiz yapıyormuş gibi davranmayız.

Kimlerle çalışıyoruz?

Sektör ayrımı yapmıyoruz; hizmet işletmeleri ve KOBİ'ler ana kitlemiz. Ancak çalışmanın anlamlı olması için birkaç şartın oluşması gerekiyor:

• Talebin bir karşılığı olmalı. İnsanlar sizin sunduğunuz şeyi arıyorsa dijital çalışma anlam kazanır. Analizde arama hacmi çıkmazsa bunu size söyler, bütçeyi başka kanala yönlendirmenizi öneririz.
• Gelen talebe dönüş yapabilmelisiniz. Formu dolduran kişiye üç gün sonra dönülüyorsa sorun trafikte değildir.
• Mevzuatı uygun olmalı. Bazı meslekler için reklam ve internet sitesi yasal olarak kısıtlıdır. Böyle bir işte, iş almak yerine durumu açıklarız.

Sık Sorulan Sorular